Цена

                                            Цена
Среди рынка стояла женщина и плакала. Слёзы катились по её щекам, руки безвольно опущны. Перед ней стояло два пустых ведра. Она была такой беззащитной и, тихой. Понять её было можно. Рано утром она нарвала два ведра слив, чтобы продать их на рынке в Первомайске. Говорили, что там сливы можно продать дороже, чем в Попасной. Вёдра со сливами не лёгкие да и нести надо осторожно, чтобы товар не подавился, не было на плодах следов от соприкосновения. Донесла сливы до автовокзала, привезла в Первомайск. Осторожно дошла до рынка. А на рынке слив полным-полно и не хуже, чем у неё. Стояла долго, сливы никто не хотел покупать. Ехать домой с ними, ой как не хотелось! Под конец торгового дня сливы купили. За два ведра выручила столько, сколько стоят билеты на автобус из Попасной в Первомайск и обратно. Слёзы обиды просто давили. И слив нет, и денег не будет, а столько трудов затрачено. Да и дереву сколько надо было расти, чтобы начать плодоносить.
Какой должна быть цена на товар? Экономически обосновано она должна включать в себя затраты на производство, транспортировку, торговлю и дать прибыль. Но, как видим, не всегда так получается. Бывает с каким-то товаром лучше вообще не выходить, не будет растрат.

Припоминаю случай, как одна женщина стояла в ряду на рынке и торговала горьким перцем поштучно. Она хотела продать свой товар по 3 копейки за одну перчину. На рынке были и другие торговцы перцем поштучно. Видно было, что у них берут то 3, то 4 перчнки, а иногда и сразу 10, а у этой не покупали. Я эту женщину знал, хороший человек, который всю жизнь проработал преподавателем в школе. А сейчас нужда заставила продавать то немногое, что она вырастила на огороде. Опыта в торголе и назначении цен не было. Прошёл по рынку и поспрашивал, по какой цене продают горький перец. Все продавали по 5 копеек за штуку. А Нина Сергеевна продвала по 3 копейки, видимо хотела продать побыстрее, а покупатель думал, что у неё перец похуже. Предложил Нине Сергеевне установить цену, как у всех — по 5 копеек за одну перчинку. Не успела, она это сделать, стали покупать и её товар. Вскоре она радостно покидала рынок, удалось всё продать.

Александр Сергеевич считал себя успешным торговцем и не без оснований. Он знал, что такое сорт и реклама. У него были красочные цветные фотографии его сортов садовой земляники. Он получал очень хорошие урожаи этой культуры благодаря отработанной не один год технологии по её выращиванию. Мог пригласить к себе на участок и показать, как у него выращивается садовая земляника. И, конечно он очень хорошо знал, что если продавать не просто розетки садовой земляники, а с плодами, то продать можно гораздо дороже, чем тот-же сорт, но, когда покупатель не видит плодов. Поэтому, если рядовой торговец продавал розетку садовой земляники за 30 копеек и её не хотели покупать, у Александра Сергеевича могла быть очередь за розетками садовой земляники по 3 и 5 гривен. А ещё он мог красочно и убедительно рассказать о своём товаре. Это не считая того, что он хорошо знал, где надо стоять на рынке и как завлекать покупателей. Александо Сергеевич безусловно был успешным торговцем.

Назначение цены на товар — ответственный и очень важный момент. Есть специалисты, которые тонко чувствуют, какую цену на товар надо устанавливать. Они буквально, могут идти по кромке лезвия, устанавливая её такой, что купят, но очень высокой. Повысь её буквально немного и, ничего не продашь. Есть виртуозы, которые в течение торгового дня так искустно могут её понижать, чтобы не заметили другие торговцы, что быстро распродаются и уезжают домой, а те, кто держит договоренную цену могут ещё долго и безуспешно торговать в этот день. Есть продавцы, для которых каждый человек, что открытая книга. При подходе покупателя они знают, что можно дорого предлагать товар и его купят и торговаться не будут. А некоторым покупателям они ничего не предлагают, потому, что знают, кроме распросов ничего не будет. Конечно, этому можно научиться, но для этого быть среди этих людей.

17 июня 2015 года.
Киев.

Закон подобия

                                                        Закон подобия
Закон подобия — это один из основных законов, который очень хорошо работает во всех сферах нашей действительности, в том числе и в торговле.
Невольно вспоминается анекдот. К одному военноначальнику прислали адъютанта. Начальник смотрит на него, его действия и говорит:
— И кто тебя такого дурака прислал ко мне?
На что ему адъютант ответил:
— Умных к умным послали, а меня к тебе.

Закон подобия действует везде. Если присмотреться его можно наблюдать и восхищаться. Алкоголики легко находят друг друга, чтобы сообразить на троих. Любители рыбной ловли собираются на берегах рек и водоёмов. Даже находясь в толпе всегда чувствуешь на каком-то подсознательном уровне людей близких по духу. Не надо даже разговаривать, что бы выявить подобных в чём-то тебе людей, это происходит автоматически. Этот же закон при прочих равных условиях работает на рынке.

Что этот закон работает, я понял после следующего случая. Май. Возле меня очень много торгующих рассадой томатов, капусты, перцев. На рынок они приезжают очень рано, но не потому, что хотят занять получше торговое место. А для того, чтобы можно было больше продать до наступления жаркого периода дня или вообще распродать свой товар до того момента, как рассада из-за жары начнёт вянуть и будет иметь неприглядный вид. В последние годы вопрос места можно решить заранее, закрепив в администрации рынка его за собой на нужное количество месяцев. Тебе дают талончик с указанием твоего места и ты можешь не спешить, тебя никто не прогонит, а на твоей стороне в случае конфликтной ситуации будет администрация рынка и владельцы таких же талончиков. Система работает очень хорошо .

Одни продают рассаду под теми названиями, что действительно у них есть. Другие, узнав, какие названия томатов пользуются спросом, продают то, что у них имеется под этими названиями. И всегда было загадкой, чем руководствуются покупатели, когда выбирают, у кого купить. Покупают и у тех и у других. Хорошо, если тот кто покупает разбирается в том, что покупает. В большинстве случаев они только думают, что разбираются.

Вдоль ряда торговцев идёт женщина. Увидев меня, говорит:
Представляешь, в прошлом году на рынке несколько раз и у разных людей покупала рассаду розовых помидор. Хоть бы один розовый вырос!
А эта женщина одно время, в прошлые годы, рядом торговала. Чем именно она торговала я уже не помнил. Но хорошо отложилось, как она торговала. А торговала она, мягко говоря не честно.

В этот день рядом со мной стоял торговец , который продавал рассаду из года в год и всегда у него было соответствие сорта названию и рассада было закалённой, не вяла при попадании на неё прямых солнечных лучей. Цены у него были средние, не самые дешёвые, но и не самые дорогие. Я и говорю этой женщине:
Купи у моего соседа, у него есть розовые томаты.
Она посмотрела на его рассаду и пошла дальше по ряду. А я понял, у неё и этим летом не будет розовых томатов. Она обязательно найдёт такого же обманщика, как сама и купит рассаду у него.

Согласно закону подобия человек к человеку притягивается на энергетическом уровне. Я не отрицаю, что громкое нахваливание товара привлекает покупателя. Хорошее знание своей продукции способствует успешным продажам. Харизма, энергетика продавца способствуют продажам. Чесность и порядочность при продажах способствуют увеличению числа покупателей. Но всегда при этом работает закон подобия. Неоднократно наблюдал, как покупатель покупал растения. Они у него погибали. Но он не шёл к другому продавцу, а возвращался к прежнему и снова покупал именно у него.

10 июня 2015 года.
Киев.

Доходное место

                                                 Доходное место
В литературе есть произведение с названием «Доходное место». Речь идёт о должности на которой можно хорошо зарабатывать. Кроме заработной платы иметь взятки, которые зачастую во много превышают саму заработную плату. Так вот у нас речь будет идти не о такой должности, а о месте торговли или размещении небольшого предприятия.

Когда важно, где ты стоишь и торгуешь? Это важно, если ты ни чем не отличаешься от других торгующих: имеешь такой же товар, как все, такую же цену на товар и тебя мало знают или вообще не знают. Последнее очень важно. Если тебя знают, как порядочного хорошого торговца, то у тебя уже есть свои покупатели. Эти люди покупали твой товар, он им понравился и они с удовольствием снова приходят к тебе за тем, что продаёшь. Они и своим знакомым рекомендуют покупать у тебя, товар хорошего качества всем нужен. Складываются доверительные отношения. И даже, если ты сменишь место торговли, тебя будут искать и обязательно найдут.

Другое дело, если при торговле обманываешь, грубишь покупателям. Тебя тоже запомнят. Только теперь тот, кто у тебя купил товар больше не захочет что-то покупать. Человеку не хочется, чтобы его обвешивали, общитывали или грубо с ним общались. Это относится не только к рынку. Это относится и к продавцам в магазине. Хорошо помню, как в Первомайске в магазине с названием «Катюша» торговала молодая, красивая блондинка. Она тебе приветливо улыбается, разговаривает каждый раз. Товар в магазине очень хорошего качества. Всё хорошо. Только, когда пересчитываешь сколько стоит товар и сколько за него заплатил, а делаешь это уже, когда вышел из магазина, обнаруживаешь, что тебя обсчитали на 5-10 гривен. Когда покупаешь один или два товара, тебя обычно не общитывала, а вот, когда 3 и больше наименований — обязательно общитывала. С этим можно, конечно, бороться — самому быстро считать в уме или носить с собой калькулятор и демонстративно считать на нём. Но, проще не покупать у такого продавца, благо сейчас много мест, где можно купить нужный товар.

Для тех, кто обманывает торговать всё время на одном месте нельзя. Нельзя потому, что не все покупатели запоминают продавца. Чаще запоминают, что именно на этом месте их обманули. Бывают в связи с этим неприятности. Это когда на место, где торговал обманщик, становится другой человек и с таким же товаром. Покупатель приходит с претензией плохого качества товара и обращается уже к другому человеку. Очень трудно доказать, что плохой товар продан не тобой. Обманщики очень хорошо чувствуют, когда надо менять место торговли. По этой причине не честные торговцы саженцами деревьев и кустарников больше двух лет на одном месте не стоят. Два года — это тот срок, когда их саженцы ещё не начали плодоносить. На третий год они уже начинают плодоносить, и вы, продавцов на своём рынке уже не найдёте, они мило улыбаются и торгуют в другом городе. Претензии предъявлять некому.

Для всех выгодным будет место, где ходит много людей и хорошо виден товар. Это обычно при входе на рынок. Через это место проходят все покупатели. Есть такие, что у них мало времени осматривать товар и торгующих и они покупают нужные им вещи или продукты у первого продавца . Поэтому очень важно стоять со своим товаром на входе в рынок или чуть-чуть дальше, на расстоянии прямой видимости.
Плохим есть место, где ходит мало людей. Это какие нибудь закуточки на рынке. Был такой случай и в моей жизни. Пришёл на рынок и по всем правилам обратился к работнику рынка, чтоб определил место для торговли. Когда приходишь на рынок торговать впервые, не знаешь где и чем торгуют, какие места заняты. Не хочется ни с кем скандалить из-за торгового места. Работник рынка отвел меня в один из закутков рынка. Стал я там, стою со своим товаром, а люди вообще редко заглядывают в этот закуток. Если кто и приходит, то уже с купленным товаром. Нет, думаю, так дело не пойдёт, так я вообще ничего не продам. Собрал свой товар и пошёл на дорожку, что ведёт к рынку. Там гоняют за торговлю, но зато можно продать. И действительно — торговля пошла.

Для предприятий тоже могут быть плохие места. Так в Первомайске Беликов Виктор Васильевич выкупил столовую и сделал на её базе очень хороший ресторанчик. Всем был хорош ресторанчик — меню отличное, качество приготовления пищи очень хорошее, обслуживание замечательное. Только находился ресторанчик возле бывшего Дворца культуры. Дворец культуры перестали финансировать, людей поувольняли. Здание сначала разворовывали, потом стали разрушать, забирая строительные материалы. И в конце-концов его полностью разрушили и разграбили, остался только бетонный остов. В тот момент этот регион города стал редко посещаемым. Не проходили через него и основные транспортные пути. Чтобы в ресторанчеке Виктора Васильевича покушать, надо было специально ехать. Посетителей было мало. Через время ресторанчик закрылся.

Выбирать место для размещения своего предприятия надо тщательно. Обязательно учитывать является ли это место посещаемым людьми. Это касается мелкой торговли и продаж малого ассортимента товаров. Совсем другое дело гипер-маркеты. Они, как правило, строятся вдали от проживания людей. Но для подъезда к ним организуют специальные транспортные средства, зачастую для покупателей бесплатные. Расчёт на то, что покупатель поедет за хорошим товаром по более низкой цене. И это место становится доходным.

12 июня 2015 года.
Киев.

Лохов надо учить

                                           Лохов надо учить!
Был где-то полдень. Торговый день был средним. Что-то у нас купили. Мы стояли втроём и наблюдали, как бойко идёт торговля саженцами с машины. Стояла очередь и продавецы только успевали обслуживать одного покупателя за другим. А у нас никого не было. Нельзя сказать, что мы расстраивались по этому поводу. Это были не наши покупатели. А когда покупатель не твой, ты ему никогда не докажешь, что твой товар лучше. Мы это знали и молчаливо наблюдали.

Что из себя представляли торгующие с машины. Они говорили, что это питомник. Но это было не правдой. Сами саженцы они не выращивали. Они их покупали оптом. Это было сказано для того, что бы у них покупали. У людей ещё осталась вера в то, что если это питомник, то это есть соответствие сортов и высокое качество саженцев. Женщина, она была постарше, о своём напарнике говорила, что он хороший торговец и не смотря, что такой молодой уже смог купить себе машину, построить дом. Сам молодой человек поделился опытом, что надо делать с саженцами, чтобы они не росли у покупателей и всегда был спрос на посадочный материал.
— Надо корневую систему ненадолго опустить в крутой кипяток. После такой процедуры растения даже могут распустить листья, но потом всё-равно пропадают. Лохов надо учить.
Было понятно, что они зарабатывают на преподавании лохам.

Для нас такой обман был неприемлем. Правда Александрович признавал, что как только начинал торговать, был у него такой грех — обманывал покупателей. Я помнил, как он начинал торговать. Имея только один сорт яблонь, он саженцы разбивал на несколько кучек и продавал их, как разные сорта. Никогда не окунал корневую систему растений в кипяток, как учили преподаватели лохов. Но это в прошлом. Сейчас у него полное соответствие сортов. Свои саженцы он возит на жёлтом мерседесе. Своим покупателям желает только добра. Если у покупателя пропадёт какое-то растение и он к нему придёт и расскажет об этом, независимо по какой причине растение пропало он даст бесплатно новое. Стал верить в Бога. Когда наступает время молитвы, он всё бросает и идёт молиться. У него появились постоянные покупатели, которые часто приходили и благодарили его за отличный посадосный материал. Он этим очень гордился и дорожил.

От машины к нам подошёл один покупатель. Он на машине купил несколько саженцев деревьев и смородины. Для нас было понятно, что этот сушнячок расти не будет. Александрович достал один саженец чёрной смородины и отдал его просто так со словами:
— Это, чтобы хоть как-то скрасить вашу горечь в будущем.
Не знаю, понял ли покупатель, что ему хотел сказать Александрович, но подарок принял и пошёл к машине возвращать «сухарики».
Прошло время и мы узнали, что дом успешного молодого человека сожгли, а машину он разбил.
Всё же есть высшая справедливость на белом свете.

10 июня 2015 года.
Киев.

Цена морковки

                                                Цена морковки
Девяностые. Славные годы. Происходил перелом во многих вещах в нашей жизни. Всё менялось и трудно было сказать в лучшую или худшую сторону. Одним из таких изменений было то, что на рынок, в нашем случае на базар было выброшено много людей. Базар — это то место, где постигаются азы торговли и можно заработать достаточно честным способом на жизнь. А кто и как это сделает, зависит от каждого, персонально. Кто-то перепродаёт выращенное другими. Из ближайших сёл рано утром приезжают труженники села. Они привозят, что произвели у себя на земельном участке — лук, петрушку, укроп, помидоры, огурцы. Продукция в зависимости от сезона, что даёт их земля. Стоять долго на рынке они не могут. Им надо распродаться часа за два и ехать домой. Хорошо, если получается распродаться быстро, можно почти сразу ехать домой. А там, как всегда работы не початый край. Везти домой не проданное никому не хочется. Поэтому они на свою продукцию не ставят цены высокими. Ставят так, чтобы можно было быстро товару найти своего покупателя. А под самый конец своей торговли отдают продукцию почти даром, значительно снижая цену. Завтра им надо будет продавать новую порцию свежего товара.

За этой группой продавцов внимательно следят те, кто сам не производит, а выживать в этой жизни надо. Они стараются скупить товар оптом, а потом перепродают его. Они торгуют долго, пока будет рынок. Если это пучки лука, петрушки, укропа — они будут перевязаны по-новому. Стоимость пучка останется прежней, а вот количество — уменьшится. Из этого и состоит их заработок. Товар будет хорошо помыт, «наполирован», облагорожен — любо на него будет смотреть. Самое интересное, что именно у этой категории продавцов лучше всего покупают.
Есть ещё одна группа продавцов. Продают они своё, но своего у них не много. Стоят на рынке они до победного конца, пока всё не продадут, или не унесут не проданное домой. На следующий день они снова будут торговать. Поэтому они цену не снижают, а порой под конец рынка — повышают.

Я стоял и торговал на рынке своей продукцией. Возле меня стояла и торговала Ирина. Молодая, подвижная, энергичная. Обычно, когда торгуешь, мало следишь за тем чем и как торгует тот, кто рядом. Особенно не до этого, когда торговля успешная. День был не очень успешным, покупателей было мало. И невольно стал присматриваться за тем, как торгует Ирина. А торговала она морковкой и торговала своеобразно. Она с 10 часав через каждый час цену на свой товар повышала. Приближается 11часов, она говорит:
— Пора повышать цену. И повышала. Покупатели этого не знали. И не догадывались. Где-то без 10 двенадцать к Ирине подходит покупатель и спрашивает по чём морковка. Она отвечает:
— По 2 гривни.
Это было для одной морковки дороговато. Покупатель идёт дальше по рынку, в поисках более дешёвой морковки. Стрелка часов приближается к 12 часам и Ирина произносит:
— Пора повышать цену. Теперь эта морковка будет стоить 3 гривни.
Мы стоим рядом и улыбаемся, цена и так была достаточно высокой. Но тут возвращается покупатель, что спрашивал морковку, но не купил её у Ирины. Он обошёл весь рынок, больше морковки ни у кого не было. Он молча достаёт 2 гривни и протягивает Ирине, собираясь забрать морковку. Но Ирина говорит:
— Морковка стоит 3 гривни.
— Как 3 гривни, вы же сами буквально несколько минут назад говорили, что 2 гривни.
— Вот тогда и надо было покупать по две гривни, а сейчас она стоит 3 гривни.
Началась перепалка, шум, возмущения покупателя. Но Ирина стояла на своём:
— Морковка стоит 3 гривни.
Покупатель всё же купил эту морковку, … за 3 гривни. На всём рынке не было в продаже морковки, а ему она очень нужна была для приготовления борща.

10 июня 2015 года.
Киев.

Не правильные мыши

                              Не правильные мыши
Этот случай произошёл в один из дней в начале 2000 годов. В то время я торговал в одном из частных магазинчиков Санкт-Петербурга. Покупателей обслуживало целых три продавца. Не смотря на это возле прилавков толпилась масса покупателей и была очередь за товаром. В магазинчике торговали семенами, садовым инвентарём, удобрениями, стимуляторами роста, горшочками для цветов и прочими нужными для сада, огорода и дома предметами.
Население Санкт-Петербурга — продвинутые покупатели. Очень многие дома имеют компьютеры и непрерывно следят за возникающими новинками. Не успел какой-то вид товара появиться, благодаря информации по интернету о нём знают многие и стремятся его приобрести. Порой появляются товары очень специфические. Одним из таких товаров был клей для ловли мышей. Надо отдать должное тем, кто придумал этот продукт. Мышей не убивают, не травят, что для некоторой категории людей не приемлемо. С ними поступают очень гуманно, они живые, правда трудно сказать, как с ними поступят после пленения клеем, который наносится на жёсткую поверхность и, как долго будет приклеенное животное находиться без пищи воды, пока о нём не вспомнит хозяин, что устроил западню.
Мы довольно долго продавали клей для ловли мышей и ни каких нареканий на его качество не было. Никто не жаловался, что мыши не ловятся. Но всегда всё бывает впервые. Достояв как все к кассе в очереди, к продавцу обратилась пожилая женщина. Одета она была опрятно, говорила правильно, вежливо и уважительно. Сообщила, что просмотрев информацию в интернете, купила у нас клей для ловли мышей. Не хотела травить грызунов ядами. Всё сделала, как было написано в инструкции по применению этого чудо средства. Но вот беда — мыши не ловятся.
Что можно сказать на такое заявление? Мы не знаем, как давно был куплен клей. Не знаем на сколько всё правильно сделал покупатель. Да, он говорит, что всё сделал правильно и мы не можем усомнится в его нечестности. Тем более внешний вид покупателя и манера говорить ни как не располагает в чём-то его обвинить. Как поступить в данной ситуации? Поступить так, чтобы и покупатель остался доволен и магазин не потерял покупателя. Конечно, очень многое зависит от продавца. Если он начнёт обвинять в чём-то человека, то это будет потерянный для данного магазина покупатель, он больше за покупками не придёт в этом магазин и всем своим знакомым расскажет, как несправедливо с ним поступили. И кто-то прислушается к мнению этого человека и снова будут потери покупателей. А очередь между тем была в немом напряжении, всем было интересно, чем всё закончится. И от этого тоже зависело прибавиться или убавиться у нас покупателей. Эта женщина обращалась не ко мне, к другому нашему продавцу. Он был в некотором замешательстве, видимо лихорадочно соображал, как поступить. Видя его затруднения, я взял новый тюбик клея и подошел к покупательнице и сказал:
С клеем всё в порядке, это у вас неправильные мыши. Надо немного постоять без движения и тогда их лапки прочно приклеятся и они не смогут убежать. А ваши, бегают не останавливаясь.
Обстановка разрядилась. Многие в очереди просто рассмеялись. Покупательнице отдал новый тюбик с клеем. Обговорили, как подготовить поверхность для нанесения клея, нанести его на эту поверхность. Конфликт интересов был разрешён.

10 июня 2015 года.
Киев.